Bitte starten Sie unter folgendem Link den Download unseres Fernwartungtools:
https://get.teamviewer.com/keycard
Die Datei kann nun ausgeführt werden

Erlauben Sie dem Programm den Zugriff auf Ihren Computer und klicken auf den «Ja» Button

Geben Sie nun dem Support «Ihre ID» und das Passwort an.

Unser Support hat nun Zugriff auf Ihren Computer.