Bei aktivierter Zahlungsfunktion wird grundsätzlich erwartet, dass jede Reservierung bezahlt werden muss, welche einen ausstehenden Saldo hat.
Es ist möglich einzelnen Reservierung zu erlauben, einen Check-in ohne Zahlung zu erlauben.
In den meisten Hotel Property Managing Systemen (PMS) kann dies erreicht werden durch hinzufügen eines Produktes zu einer Reservierung.
Sind mehrere Zimmer in einer einzigen Reservierung zusammen gefasst so gilt die Option für alle.
Nach dem hinzufügen dieser Option muss also keine Zimmerreservierung innerhalb einer Reservierung mehr bezahlt werden, unabhängig welches Zimmer diese Option beinhaltet.
Um ein anderes Verhalten bei zurufen muss die Reservierung entweder getrennt sein oder das PMS muss die Synchronisation der Rechnung unterstützen damit der ausstehende Betrag der Reservierung über die Rechnung inkl. bereits getätigten Zahlungen berücksichtigt werden kann.
Ausnahmen:
1) Protel-IO
Für Protel-IO mit Protel Air oder Protel on premise kann diese Funktion auch als "User defined field (UDF)" konfiguriert werden. Dieses benutzerdefinierte Feld kann in Protel von Ihrem Berater konfiguriert werden.
2) Checkin24-7.com
Die Funktion kann als Feld im Buchungsformular oder als Kundenfeld (setting_debitor) hinzugefügt werden.
Konfiguration für alle anderen PMS
1) hinzufügen eines Produktes / Dienstleistung / Fixleistung analog zu Ihrem PMS
2) Beispielreservierung anlegen mit dem neu erstellten Produkt "Check-in ohne Zahlung"
3) Mitteilen der Reservierung zwecks Konfiguration an unseren support
Wir werden intern ein Mapping anlegen sodass fortan keine Reservierung mit diesem Produkt mehr aufgefordert wird bei Check-in zu bezahlen.
Solange dieses Produkt aktiv bleibt ist auch keine Nachzahlung während dem Aufenthalt möglich.
Es muss keine Zimmerreservierung innerhalb einer Reservierungsnummer mehr bezahlt werden.